Gyakran Ismételt Kérdések

Az Európai Unión belül a GLS futárszolgálattal történő házhozszállítás teljesen ingyenes, függetlenül a rendelt modulok számától vagy súlyától. Tehát Magyarországon, Németországban és Csehországban is 100%-ban díjmentes.

A szállítás általában 2 – 3 munkanap. A pontos időt minden termékoldalon külön feltüntetjük. Ünnepi időszakban, nyári leálláskor vagy logisztikai fennakadás esetén a kézbesítés késhet, de erről e-mailben mindig értesítést küldünk.

Amikor a GLS átveszi raktárunkban a csomagot, értesítést fog küldeni a kézbesítés várható idejéről, ami szabadon módosítható ha nem megfelelő az időpont.

A GLS újra megpróbálja kézbesíteni. Ha több sikertelen kísérlet után visszaérkezik hozzánk a csomag, új időpontot egyeztetünk veled. Erről folyamatos e-mailes értesítést kapsz.

A rendelés leadása után automatikusan kapsz egy e-mailt követőkóddal és közvetlen GLS nyomkövetési linkkel, ahol valós időben láthatod a csomagod útját.

Igen! Minden modul egyetlen, kompakt, vákuumcsomagolt dobozban érkezik, amely kényelmesen mozgatható és egyedül is felvihető akár emeletre is:

• Sarokelem doboz mérete és súlya: 107×32×32 cm – kb. 20 kg
• Középső elem doboz mérete és súlya: 107×32×32 cm – kb. 18 kg
• Lábtartó elem doboz mérete és súlya: 102×28×28 cm – kb. 15 kg

Miután a GLS átvette tőlünk a csomagot, nyomkövetési számot küld e-mailben, és a GLS oldalán tudod ellenőrizni, hol jár a rendelésed.

Magyarországon:

• Bankkártya (Visa, Mastercard – Stripe)
• Apple Pay, Google Pay
• Utánvét (Készpénzel max 499,000,-Ft-ig)
• Kuponkód

A pénztár oldalon, a fizetési lépésnél írd be a kódot. Egy rendeléshez csak egy kupon használható, más kedvezménnyel nem összevonható. A lejárati dátum mindig fel van tüntetve.

Nem! Minden modul teljesen összeszerelve érkezik. Csak kicsomagolod, a helyére teszed és kész.

Egy modul ülőrésze 130 – 150 kg terhelhetőségű. A memóriahabos szerkezet hosszú távon is megőrzi formáját.

Méretek és súlyok:

• Sarokmodul: 86×86×65 cm – 18 kg
• Középső modul: 86×86×65 cm – 16 kg
• Lábtartó: 86×86×38 cm – 13 kg

Nem! A modulok egyszerűen összekapcsolhatók, így stabilan tartanak egymás mellett – nincs szétcsúszás, csak masszív kényelem.Csúszásgátló felületük és ideális súlyuk gondoskodik róla, hogy a kanapé a helyén maradjon, mégis könnyedén átrendezhesd, ha új hangulatra vágysz.

Nem túl puha, nem túl kemény. Pont megfelelő

Igen, minden modul külön vákuumcsomagolt dobozban érkezik.

48 – 72 órán belül elnyeri végleges formáját.

Igen! Minden új elem kompatibilis a régiekkel.

Igen! Vendégágyként kiváló. Rendszeres alváshoz fedőmatrac ajánlott.

100% poliészter, magas kopásállósággal

Nem levehető! Tisztítás: enyhe szappanos víz, szövettisztító, mikroszálas kendő vagy gőzölő.

Azonnal itasd fel, ne dörzsöld, majd tisztítsd enyhe tisztítószerrel.

Igen! Fontos, hogy ne áztasd túl!

Igen! Gyakoribb használattól könnyebben kisimul, vagy ruhagőzölő használatával akár azonnal.

Igen! Strapabíró, ellenáll a karcolásoknak.

Kiszállítás előtt bármikor. Átvétel után 14 napig élhetsz elállási jogoddal.

Írj nekünk e-mailt, és elküldjük az útmutatót.

A visszaküldés költsége minket terhel.

21 – 28 munkanap a visszaérkezéstől számítva.

2 év teljes körű jótállás.

Gyártási hibákra, anyaghibára, deformációra.

Számla vagy rendelési szám.

• A vákuumcsomagolás miatt 80%-kal kevesebb helyet foglal a szállítás során
• Fából és fémből mentes kialakítás
• A gyártási folyamat során keletkezett hulladék újrahasznosításra kerül
• Minimális CO₂ kibocsátással jár a logisztika

Igen! Minden negyedik eladott modul után egy fát ültetünk, ezzel is hozzájárulva a fenntartható jövőhöz.

Az eeazi Németországban is megfelel a csomagolási környezetvédelmi előírásoknak.

LUCID regisztrációs számunk: DE5491082625743

Igen! A weboldal SSL tanúsítással védett, és kizárólag megbízható fizetési szolgáltatókat (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) használunk.

Az adatkezelés megfelel a GDPR előírásainak. Adataidat kizárólag a megrendelés teljesítésére és marketing célokra használjuk, harmadik félnek nem adjuk át.

E-mail: hello@eeazi.hu

Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig, 9:00–17:00

Minden rendelés automatikusan visszaigazoló e-mailt és nyomkövetési linket tartalmaz.

• A főoldalon, termékoldalakon megtalálhatók a vásárlói értékelések
• Google értékeléseink nyilvánosak
• Trustpilot és Trustindex értékelések nyilvánosak
• Közösségi média felületeinken (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) is találhatsz bemutatókat, videókat és vevői visszajelzéseket

Több tucat elégedett vásárlónk osztotta meg véleményét rólunk a Trustpilot / Google értékeléseken. A visszajelzések alapján 4,9/5 csillagos értékelést kaptunk.

Igen! Minden termékhez mellékelünk részletes használati és karbantartási útmutatót.

Az alábbi bemutatótermekben láthatod élőben:

• Budapest – Rákóczi u. 22, 1039 (Serabed Store)
• Pécs – Tüskésréti út 55, 7630 (L'azour Home)
• Nyíregyháza – Derkovits u. 121, 4400 (InStyle Bútor)

Igen! Minden közép- és sarokelemhez egy darab, azonos színű, levehető huzatú eeazi díszpárnát adunk ajándékba. Ez automatikusan jár a csomaghoz – nem szükséges külön igényelni.

Igen, többféle formában is bemutatjuk:

• A TV2 „Otthon Neked” műsorában egy lakásban, használat közben.
• A YouTube-csatornánkon részletes termék- és használati bemutatók.
• A TikTokon és Instagramon rövid, inspirációs videók, életszerű jelenetek.

Nem! A huzat nem levehető, viszont mosható szövettel készült, amely könnyen tisztítható nedves ruhával vagy kárpittisztító géppel, és jól bírja a mindennapi használatot.

Igen! Minden modul kompakt, dobozolt formában érkezik, így ajtón, liftben vagy lépcsőházban is könnyen bevihető.
Dobozméretek:

• Sarokelem: kb. 107×32×32 cm
• Középelem: kb. 107×32×32 cm
• Lábtartó: kb. 107×28×28 cm

Igen! A ruhagőzölő segít a szövet kisimításában és a memóriahab regenerálódásában is.

A modulok vákuumcsomagolt állapotban akár 8 hónapig is elállnak minőségromlás nélkül. Minél később bontod ki, annál lassabban nyerik vissza formájukat, de a komfort és a tartósság nem csökken.

Igen, a YouTube-csatornánkon megtalálod az eeazi kibontási útmutatót.

Az eeazi termékek egyedi tervezésűek, és megbízható kínai gyártónknál készülnek, ahol európai szintű minőségbiztosítás működik. Csak kiváló minőségű anyagokat és precíz technológiát alkalmazunk.