Často kladené otázky

Kontaktujte nás na adrese hello@eeazi.hu .

O zrušení objednávky můžete požádat kdykoli před doručením. Pokud je produkt již na cestě, objednávku nelze zrušit přímo. ten Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží můžete uplatnit do 10 dnů od jeho doručení.

Pokud je produkt vrácen na uvedenou adresu nepoškozený, 21–28 dní od doručení.

A GLS újra megpróbálja kézbesíteni. Ha több sikertelen kísérlet után visszaérkezik hozzánk a csomag, új időpontot egyeztetünk veled. Erről folyamatos e-mailes értesítést kapsz.

A rendelés leadása után automatikusan kapsz egy e-mailt követőkóddal és közvetlen GLS nyomkövetési linkkel, ahol valós időben láthatod a csomagod útját.

Igen! Minden modul egyetlen, kompakt, vákuumcsomagolt dobozban érkezik, amely kényelmesen mozgatható és egyedül is felvihető akár emeletre is:

• Sarokelem doboz mérete és súlya: 107×32×32 cm – kb. 20 kg
• Középső elem doboz mérete és súlya: 107×32×32 cm – kb. 18 kg
• Lábtartó elem doboz mérete és súlya: 102×28×28 cm – kb. 15 kg

Miután a GLS átvette tőlünk a csomagot, nyomkövetési számot küld e-mailben, és a GLS oldalán tudod ellenőrizni, hol jár a rendelésed.

Všechny produkty eeazi mají dvouletou záruku.

Záruka se vztahuje na výrobní vady a problémy s kvalitou výrobku.

Doporučujeme pravidelně používat vysavač k odstraňování prachu.

Ošetření skvrn od tekutin: Pokud se tekutina rozlije, ihned ji osušte čistým ručníkem nebo papírovou utěrkou, aby se tekutina absorbovala. Netřete, mohlo by dojít k rozšíření skvrny. Na zaschlé skvrny použijte speciální čistič textilií, lehce nastříkejte na skvrnu, nechte napěnit a poté jemně setřete vlhkým hadříkem.

Na běžné skvrny se doporučuje použít jemný čisticí prostředek. Lehce nastříkejte na znečištěné místo a jemně setřete čistým hadříkem, vyhněte se silnému drhnutí.

Potahy pohovek eeazi se snadno udržují v čistotě. Pro každodenní čištění postačí vlhký hadřík nebo hadřík z mikrovlákna.

Na odolnější nečistoty nebo větší skvrny lze použít i tradiční stroj na čištění čalounění, ale je důležité látku nepřemáčet – příliš mnoho vlhkosti může poškodit pěnovou vrstvu a prodloužit dobu schnutí.

Před opětovným použitím pohovky nechte povrch vždy zcela vyschnout.

Naše pohovky nemají snímatelné potahy, proto nedoporučujeme potah sundávat ani prát v pračce. K čištění doporučujeme použít čisticí stroj na čalounění nebo se obrátit na specializovanou službu čištění čalounění, která látku šetrně a účinně vyčistí, aniž by ji poškodila.

Nevystavujte náš interiérový nábytek přímému slunečnímu záření, mohlo by dojít k poškození nebo odbarvení látky. Zakrytí závěsy nebo žaluziemi může pomoci látku ochránit.

48 – 72 órán belül elnyeri végleges formáját.

Igen! Minden új elem kompatibilis a régiekkel.

Igen! Vendégágyként kiváló. Rendszeres alváshoz fedőmatrac ajánlott.

100% poliészter, magas kopásállósággal

Díky inovativní technologii eeazi jej lze na několika místech zatížit hmotností až 130–150 kg a dlouhodobě si zachovat svůj tvar.

Díky technologii eeazi má naše pohovka monolitický, odolný a trvanlivý blok. Je odolná, nedeformuje se, obnovuje svůj tvar. Nelze ji srovnávat s jinými produkty na trhu!

Moduly lze snadno spojovat, takže pevně drží vedle sebe – žádné klouzání, jen spolehlivé pohodlí. Jejich protiskluzový povrch a jejich ideální hmotnost zajišťuje, že pohovka zůstane na místě, a přesto ji můžete snadno přestavět, pokud chcete novou atmosféru.

Produkty eeazi jdou nad rámec tradiční pěny. Ani příliš tvrdé, ani příliš měkké. Dokonalá hustota našeho nábytku zajišťuje pohodlí a odolnost.

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena na stránce produktu - obvykle trvá 2–5 pracovních dnů.
Doba doručení se může během svátků, letních prázdnin a jiných akcí změnit. Naši kolegové vás budou po zadání objednávky telefonicky nebo e-mailem informovat o skutečné předpokládané době doručení.

Kiszállítás előtt bármikor. Átvétel után 14 napig élhetsz elállási jogoddal.

Írj nekünk e-mailt, és elküldjük az útmutatót.

A visszaküldés költsége minket terhel.

21 – 28 munkanap a visszaérkezéstől számítva.

2 év teljes körű jótállás.

Gyártási hibákra, anyaghibára, deformációra.

Számla vagy rendelési szám.

• A vákuumcsomagolás miatt 80%-kal kevesebb helyet foglal a szállítás során
• Fából és fémből mentes kialakítás
• A gyártási folyamat során keletkezett hulladék újrahasznosításra kerül
• Minimális CO₂ kibocsátással jár a logisztika

Igen! Minden negyedik eladott modul után egy fát ültetünk, ezzel is hozzájárulva a fenntartható jövőhöz.

Az eeazi Németországban is megfelel a csomagolási környezetvédelmi előírásoknak.

LUCID regisztrációs számunk: DE5491082625743

Igen! A weboldal SSL tanúsítással védett, és kizárólag megbízható fizetési szolgáltatókat (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) használunk.

Az adatkezelés megfelel a GDPR előírásainak. Adataidat kizárólag a megrendelés teljesítésére és marketing célokra használjuk, harmadik félnek nem adjuk át.

E-mail: hello@eeazi.hu

Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig, 9:00–17:00

Minden rendelés automatikusan visszaigazoló e-mailt és nyomkövetési linket tartalmaz.

• A főoldalon, termékoldalakon megtalálhatók a vásárlói értékelések
• Google értékeléseink nyilvánosak
• Trustpilot és Trustindex értékelések nyilvánosak
• Közösségi média felületeinken (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) is találhatsz bemutatókat, videókat és vevői visszajelzéseket

Több tucat elégedett vásárlónk osztotta meg véleményét rólunk a Trustpilot / Google értékeléseken. A visszajelzések alapján 4,9/5 csillagos értékelést kaptunk.

Igen! Minden termékhez mellékelünk részletes használati és karbantartási útmutatót.

Az alábbi bemutatótermekben láthatod élőben:

• Budapest – Rákóczi u. 22, 1039 (Serabed Store)
• Pécs – Tüskésréti út 55, 7630 (L'azour Home)
• Nyíregyháza – Derkovits u. 121, 4400 (InStyle Bútor)

Igen! Minden közép- és sarokelemhez egy darab, azonos színű, levehető huzatú eeazi díszpárnát adunk ajándékba. Ez automatikusan jár a csomaghoz – nem szükséges külön igényelni.

Igen, többféle formában is bemutatjuk:

• A TV2 „Otthon Neked” műsorában egy lakásban, használat közben.
• A YouTube-csatornánkon részletes termék- és használati bemutatók.
• A TikTokon és Instagramon rövid, inspirációs videók, életszerű jelenetek.

Nem! A huzat nem levehető, viszont mosható szövettel készült, amely könnyen tisztítható nedves ruhával vagy kárpittisztító géppel, és jól bírja a mindennapi használatot.

Igen! Minden modul kompakt, dobozolt formában érkezik, így ajtón, liftben vagy lépcsőházban is könnyen bevihető.
Dobozméretek:

• Sarokelem: kb. 107×32×32 cm
• Középelem: kb. 107×32×32 cm
• Lábtartó: kb. 107×28×28 cm

Igen! A ruhagőzölő segít a szövet kisimításában és a memóriahab regenerálódásában is.

A modulok vákuumcsomagolt állapotban akár 8 hónapig is elállnak minőségromlás nélkül. Minél később bontod ki, annál lassabban nyerik vissza formájukat, de a komfort és a tartósság nem csökken.

Igen, a YouTube-csatornánkon megtalálod az eeazi kibontási útmutatót.

Az eeazi termékek egyedi tervezésűek, és megbízható kínai gyártónknál készülnek, ahol európai szintű minőségbiztosítás működik. Csak kiváló minőségű anyagokat és precíz technológiát alkalmazunk.